老年人日间照料中心简介

一、中心概述
噶尔县狮泉河镇老年人日间照料中心现位于阿里地区噶尔县狮泉河镇噶尔路25号，始建于2020年8月份、设备采购于2022年5月份总建设面积1200㎡、使用面积为797.68㎡、消防水池及水泵房面积为173.49㎡、总投资金额500万元用于建设及设备采购，因疫情原因运行于2023年9月2日，老年人日间照料中心是指由政府、社会力量兴建的为老年人提供生活照料、医疗康复、心理疏导、精神慰藉、法律援助、文化娱乐等服务场所。老年人日间照料中心的服务的对象，为居住在本区域的60周岁以上需要服务老年人（包含退休、领取养老保险人员），重点是分散供养的特困老人、残疾老人、低保老人、计划生育失独老人、重点优抚对象老人、农村留守老人以及70岁以上空巢老人等老年群体，老年人日间照料中心是为老年人提供日间照料、休闲娱乐、康复护理等服务的场所，旨在提高老年人的生活质量，减轻家庭照顾压力。

噶尔县狮泉河镇老年人日间照料中心自2023年9月2开始运行至2024年6月总服务7212人次，其中送餐服务65人次、接送360人次，联合共青团阿里地区委员、噶尔县民政局、噶尔县消防大队、噶尔县红十字会、噶尔县妇联、噶尔县卫健委、噶尔县文化局、噶尔县森格社区开展活动总计12次。

1、服务内容

（一）生活照料：为老年人提供托老、用餐（配、送餐）、家政服务等一般照料和陪护等服务。

（二）健康保健服务：建立老年人健康档案信息，并提供健康咨询、藏药保健、康复训练、心理疏导、卫生保健、日常清理、助浴、助洁、助急、助医等服务。

（三）文化娱乐服务：为老年人提供有益身心健康的文化娱乐活动、知识讲座、学习培训、棋牌、歌舞、书画、图书等服务。

（四）法律维权：提供法律咨询、法律援助，维护老年人赡养、财产、婚烟等方面的合法权益等服务。

（五）其他服务：解决老年人运用智能技术困难，为老聂安仁提供无偿、有组织的志愿者服务、义工服务和邻里、老年人互助服务。

2、服务方式

（一）上门服务：由经过专业培训的服务人员上门为居住在家中的失能、半失能、空巢、独居、失独老人以及长期生病卧床且子女不在身边的老人，提供照料服务。

（二）日托服务：为在中心接受服务或委托服务的老年人提供生活照料、休闲娱乐、康复护理和精神慰藉等日托服务。

（三）信息服务：可通过政府便民服务平台、智慧养老服务平台，为社区照料服务延伸进家庭提供信息化支撑。

老年人日间照料中心是为老年人提供日间照料、休闲娱乐、康复护理等服务的场所，旨在提高老年人的生活质量，减轻家庭照顾压力。

二、服务对象
本中心主要服务对象为辖区内 60 周岁以上的老年人，特别是空巢、独居、残疾、失能半失能等需要照顾的老年人。

三、服务内容

1. 生活照料

1. 提供日间休息场所，配备舒适的床铺、被褥等。

2. 协助老年人进行个人卫生护理，如洗脸、刷牙、洗澡等。

3. 提供营养午餐和下午茶点，根据老年人的口味和健康需求进行合理搭配。

2. 健康护理

1. 建立老年人健康档案，定期为老年人进行健康检查，包括测量血压、血糖、体温等。

2. 提供康复护理服务，如按摩、理疗、康复训练等。

3. 邀请专业医生举办健康讲座，普及健康知识。

1. 文化娱乐

1. 提供图书、报纸、杂志等阅读材料，满足老年人的文化需求。

2. 组织老年人开展各种娱乐活动，如唱歌、跳舞、下棋、打牌等。

3. 举办各类兴趣小组，如书法、绘画、手工制作等。

1. 心理慰藉

1. 配备专业心理咨询师，为老年人提供心理疏导和情感支持。

2. 组织志愿者定期看望老年人，陪他们聊天、解闷。

四、设施设备

1. 休息区：配备舒适的床铺、被褥、床头柜等。

2. 餐饮区：配备餐桌、餐椅、餐具、消毒柜等。

3. 活动区：配备电视、音响、棋牌桌、健身器材等。

4. 康复区：配备康复器材、理疗设备等。

5. 办公区：配备电脑、打印机、电话等办公设备。

五、人员配置

1. 管理人员：负责中心的日常管理和运营。

2. 护理人员：负责老年人的生活照料和康复护理。

3. 厨师：负责为老年人提供营养午餐和下午茶点。

4. 保洁员：负责中心的环境卫生清洁。

六、服务流程

1. 接待服务

1. 老年人或家属到中心咨询，工作人员详细介绍中心的服务内容和收费标准。

2. 填写《老年人日间照料中心服务申请表》，提交相关证件和资料。

3. 工作人员对老年人进行健康评估，确定服务需求和服务等级。

2. 服务安排

1. 根据老年人的服务需求和服务等级，制定个性化的服务计划。

2. 安排护理人员、厨师、保洁员等工作人员为老年人提供服务。

3. 服务实施

1. 护理人员按照服务计划为老年人提供生活照料和康复护理服务。

2. 厨师按照营养搭配为老年人提供午餐和下午茶点。

3. 组织老年人参加各种文化娱乐活动和健康讲座。

4. 服务监督

1. 建立服务质量监督机制，定期对服务质量进行评估和反馈。

2. 接受老年人和家属的监督和投诉，及时处理服务中出现的问题。

七、收费标准

1. 基本服务收费：包括生活照料、健康护理、文化娱乐等服务，按照服务等级和服务时间收取费用。

2. 餐饮收费：根据老年人的实际消费情况收取午餐和下午茶点费用。

3. 康复护理收费：根据康复护理项目和服务时间收取费用。

八、宣传推广

1. 制作宣传资料，如宣传册、海报、视频等，介绍中心的服务内容和优势。

2. 利用社区宣传栏、报纸、电视、网络等媒体进行宣传推广。

3. 组织开展社区活动，如义诊、健康讲座、文艺演出等，提高中心的知名度和影响力。

4. 与社区居委会、老年协会等组织合作，共同推广中心的服务。

九、安全管理

1. 建立安全管理制度，明确安全责任，加强安全培训。

2. 定期对中心的设施设备进行安全检查，及时排除安全隐患。

3. 配备必要的消防器材和安全设施，确保老年人的生命财产安全。

4. 制定应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。

十、可持续发展

1. 积极争取政府部门的支持和资助，确保中心的正常运营。

2. 拓展服务内容和服务领域，提高服务质量和服务水平。

3. 加强与社会各界的合作，整合资源，共同为老年人提供更好的服务。

4. 建立志愿者服务机制，鼓励更多的人参与到为老年人服务的行列中来。