2月20日至21日，受新一轮强冷空气影响，西藏阿里地区西南部遭遇暴雪袭击，已造成中国移动西藏公司阿里分公司普兰、札达两县27个物理基站停电、47个物理基站太阳能供电不足、65个逻辑站点退服。

灾情发生后，中国移动西藏公司第一时间启动应急预案，组织全业务支撑人员和网络维护人员，对普兰县和札达县的中继站及重要站点紧急安排发电保障。截至2月22日13时，中国移动西藏公司累计出动抢修人员21人次、抢修车辆8台次、油机8台。累计为基站扫雪11站次，成功抢通基站62个。

另外，本次降雪导致国道219线门士沟路段、公主湖至马攸木拉段和国道564普兰支线交通中断，平均积雪厚度达30厘米，部分路段积雪高达50厘米，造成过往车辆滞留，部分车辆被降雪掩盖。因此对本次应急通信保障工作带来不便。截至目前，除了以上大雪封路的部分通信站点外，其他退服基站已全部抢通，抢通巡检工作持续进行中。